为持续深化“馨心相伴 石时相随”服务品牌建设，进一步提升乘客出行体验，加强乘车的舒适性和安全性，近日，石家庄地铁车辆部全面启动电客车客服设施检修质量提升工作。

为保障检修工作顺利开展，车辆部编制了《关于加强电客车客服设施检修工作方案》，明确电客车客服设施重点检修项点和检修标准，围绕乘客核心需求，从高频使用设施到全车服务系统开展精细化检修。

客服设施重点检修项目涵盖座椅、空调、列车广播、残疾人座椅固定装置、车内各项标识等，检修工以“严、细、实”的工作态度，全面排查设备状态，确保设备运行稳定，严格遵循“发现一处、整改一处、消除一处”的原则，对排查出的问题立即修复，全方位打造安全舒适的乘车环境。

此次开展电客车客服设施检修工作，是提升乘客乘车体验的重要举措。石家庄地铁车辆部将持续发力，以更高标准、更严要求、更实举措，不断优化客服设施，让“馨心相伴 石时相随”品牌理念贯穿每一次出行。