热心帮助乘客，大额现金快速找回

石家庄地铁以“馨心相伴石时相随”的服务品牌建设为契机，秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，以诚挚周到的真情服务，伴随乘客出行。近日，乐乡站站台岗在进行清客作业时，发现一个遗落在列车上的双肩包。站台岗立即在站台寻找失主，但未找到。车站工作人员联系服务热线，在得知有一位乘客也寻找背包后，经过核实，最终寻到了失主。约两小时后，失主来到乐乡站，拿着失而复得的背包，乘客紧紧握住值班站长的手激动地说：“我是外地人，今天来市里参加朋友婚礼，着急回家就把包丢了。包里还装着2000元现金，我都要急死了，真的非常感谢工作人员帮我找回来了，感激不尽！”热心帮助乘客寻回失物的暖心事儿在石家庄东站上演。客服中心岗正在办理乘客事务，一名乘客寻求帮助，面露焦急。原来她下车时将背包遗落在列车上，包内有15000元现金，此时乘客心急如焚。客服中心岗安抚乘客情绪，并仔细询问乘客下车位置和背包的特征，随后石家庄东站马上联系后方车站利用停车间隔上车寻找。大家密切配合、争分夺秒，终于在6分钟后，洨河大道站工作人员找到背包，并及时将这一好消息转达乘客，核实后顺利取回。随后，乘客专门拨打服务热线对车站工作人员表示感谢。温馨提示：当你在地铁丢东西后怎么办？方法一：发现丢失物品后，就近联系车站工作人员告知丢失物品信息、乘客信息等，工作人员会第一时间在站内帮忙寻找或联系线网各站寻找。方法二：可以拨打石家庄地铁服务热线0311-66526666帮忙查找。方法三：微信公众号搜索“石家庄轨道交通”，点击“贴心服务”，在“失物招领”里面查找。

《烟台之旅》

石铁的奋斗蓝

如果奋斗有颜色，你认为是什么颜色？是炽热的红，热情的橙，还是沉着的黑？在我看来，那一定是青春的蓝！蓝色是希望，拥有着畅想未来的美好，蓝色的纯洁，拥有着清澈的努力。而在我身边，出现最多的蓝色，是石家庄地铁人身上的坚守与刚毅！在石家庄地铁里有一支半军事化管理的团队，他们紧张有序，沉着冷静。无论是凌晨6点的早班车，还是深夜12点的末班车，都给你带来了满满的安全感，他们就是石家庄地铁司机。这是一群平均年龄在28岁的青年团队，虽然年纪不大，但个个都是有着丰富经验的“老师傅”。他们深知驾驶地铁列车的关键作业点，为了保证列车的安全行驶，总是不厌其烦的一遍又一遍的手指口呼。他们手柄拨千斤，列车自动驾驶与人工驾驶切换自如，速度变化点熟记于心，甚至做到手动驾驶水平高于列车自动驾驶水平，这就是通过数年如一日，不断练习不断进步，不断改正练就的能力。当你在终点站站台看到地铁司机立岗接车的背影时，意味着他们即将开始一段“新征程”。“新的征程，新的起点”，重复上千次的手指口呼，依旧保持着地铁人的初心：心诚意诚伴您全程。地铁司机也将不忘初心，为广大市民提供更加舒适的出行而奋斗着。

《小镇风光》

摄影：审计法务部 周楠

如“七”而至 为你写诗——写在石家庄地铁开通运营七周年

大道求索，朝夕不倦，我们从未停止脚步…… 七年，风雨兼程，攻坚破险；纵横跨越，所向披靡。 七年，从无到有，我们筚路蓝缕开拓创新。 七年，发展之路，我们接续奋斗荣耀前行， 加速成网，超越领先，以客为尊，用心服务，科技赋能，智慧城轨。一幅智慧交通蓝图迎面展开—— 推动牵引，站间错落；对标停车，开门片刻，驶入，经过，雷同又惊喜…… 与烈日同行，与冰雪共舞。暴风骤雨，也未曾动摇我们守护的初心，坚定，昂扬—— 滴，滴……风驰电掣—— 四季轮转，星辰奔涌，藏不住的赤忱熠熠闪烁。夜色弥漫，雨雪霏霏，掩不住的温暖人心。 昨日奋斗的背影，今朝向阳而生的攀登，我们一如既往，迎着光，追着光—— 每一天，只为热爱！ 一声地铁人，一生地铁人。作者：运营调度票务部 王芳

轨道集团组织开展“端午‘粽’动员”包粽子活动

时清日复长，悠悠飘粽香。为进一步弘扬中华优秀传统文化，丰富节日文化内涵，促进职工交流，感受企业大家庭的温暖,6月7日上午，轨道集团在西兆通食堂组织开展了端午“粽”动员包粽子活动。轨道集团党委书记、董事长付朝立，副董事长、总经理宋晓业，党委副书记、纪委书记、监事会主席狄政通，党委委员、副总经理阎利、李杰彬，总工程师张全秀，各部门、子（分）公司中层管理人员与职工代表共同参加此次活动。在现场包粽子环节，大家按照专业厨师的指导，员工们围在一起，将翠绿的粽叶、洁白的糯米，丰富的馅料现场加工成一个个可爱的粽子。活动现场欢声笑语、热闹非凡，大家一起体验劳动乐趣，分享劳动成果。随后，丰富多彩的趣味活动将现场气氛推向高潮。大家配合默契，相互鼓励，现场答题与喝彩声此起彼伏，在游戏中拓宽了视野，增进了感情，感受到了节日的独特魅力。付朝立对此次端午节活动的举办表示充分肯定，他表示，石家庄地铁一直秉持以职工为中心的思想，着力打造让职工吃的放心、工作舒心、生活安心的暖心之家。在端午节来临之际，集团组织职工包粽子活动，是打造“职工温暖大家庭”的具体举措，也是企业实现可持续发展的现实需要，轨道集团各位领导的心同广大职工的心紧密联系在一起，大家心往一处想,劲往一处使，共同推动石家庄地铁乘风破浪、扬帆远航。同时，希望通过丰富有趣的活动舒缓职工工作压力，丰富精神文化生活，让大家在快乐中工作，在快乐中成长。今后，轨道集团将继续组织开展丰富多彩的文体活动，鼓励广大干部职工积极参与，共同营造干劲十足、充满活力的工作氛围，奋进新征程、建功新时代，为加快推动地铁事业高质量发展，建设现代化、国际化美丽省会城市贡献地铁力量。