倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年5月7日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司  张俊英温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

传承五四精神 共筑美丽家园

在五四运动106周年即将到来之际，为传承“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，展现新时代青年志愿者的责任担当，运营分公司调度票务部线路调度室青年文明号团队于4月30日上午，走进昆仑公园开展“环境卫生清扫，文明风尚践行”主题志愿服务活动，以实际行动诠释青春使命。 伴随着第一缕阳光，青年志愿者们在公园入口迅速完成集结。团队负责人现场明确分工，将人员划分为环境卫生组、秩序维护组、文明引导组三个小组，分别负责公共区域保洁、非机动车停放管理和市民文明劝导工作。各组领取清洁工具后迅速按分工展开作业：环境卫生组沿步道细致排查，俯身捡拾烟头、纸屑等垃圾，对广场地砖缝隙、绿植丛中的杂物进行专项清理；秩序维护组沿着公园周边巡查，将路边停放的电动车、共享单车统一规范至停车线内，摆成整齐的“直线阵”；文明引导组则主动向过往市民宣传文明游园知识，对攀折花枝、随地吐痰等不文明行为进行耐心劝导。活动中，线路调度室青年志愿者们发扬“不怕脏、不怕累”的实干精神，他们身着的“志愿红”与公园的“生态绿”交相辉映，成为五四前夕一道亮丽的城市风景线。 运营分公司调度票务部线路调度室青年文明号团队将以此次行动为起点，始终秉持“服务社会、奉献青春”的宗旨，后续将持续开展系列志愿活动，引领广大青年以饱满的热情投身城市建设，让五四精神在轨道交通事业高质量发展进程中持续绽放青春光芒。  

五一我在岗，守护不“打烊”

为了保障五一期间地铁正常运营，给乘客提供舒适、高效的乘车体验，有这样一群人，他们舍小家顾大家，默默无闻地坚守在自己的岗位上，他们就是--AFC巡检技工。五一运营保障战线上，他们化身AFC系统的“守护者”，提前开展设备“体检”，制定应急预案；值守期间，争分夺秒处理多起突发故障，化身“引导员”耐心服务乘客。以专业与热忱为笔，书写责任担当，为节日出行的顺畅有序贡献自己的力量。刘硕正在检修出站闸机回收模块张宗光正在检修自动售票机纸币识别模块申童正在查看服务器状态卢博颂正在协助乘客买票AFC巡检技工们用自己的实际行动诠释着劳动者的伟大和奉献。在五一劳动节这个特殊的日子里，他们依然坚守岗位，为城市的交通事业贡献着自己的力量，他们就是城市最美的风景线！   

轨道集团开展劳动节前安全生产检查

为切实做好劳动节期间安全防范工作，确保轨道交通运营安全形势持续平稳，4月29日、30日，轨道集团副总经理阎利、李杰彬分别带队深入一线，开展了劳动节前安全生产督导检查。运营分公司经理杨俊义及相关负责同志参加。4月29日，李杰彬一行首先来到OCC控制中心，在调度大厅全面查看地铁运营调度的整体情况，包括列车运行计划、实时监控系统等，要求结合历史同期客流数据及乘客出行特点，做好行车组织、票务组织、防汛应急演练等多方面准备工作。随后在PIS编播室，重点查看了 PIS网络信息编辑发布等流程，强调要加强网络信息发布的审核及管理，增强网络安全意识，确保网络信息安全。4月30日，阎利一行首先来到乐乡站着重检查了防汛物资储备、排水系统运行及安保措施落实情况，要求做好极端天气应对准备，强化车站安保力量，全力保障乘客出行安全。随后来到北乐乡车辆段，对消防设施设备、车辆及机电设备维保情况进行细致排查，强调要加强设备巡检维护，增强设备实施维护维修能力水平，确保车辆等设备设施安全可靠运行。运营分公司将以此次检查为契机，树牢安全发展理念，扎实开展安全隐患大排查大整治，加强重点区域安全管理，严格落实值班值守制度，切实做好节日期间的各项安全保障工作，为广大市民提供安全、便捷、舒适的出行环境。

轨道集团领导开展劳动节前安全生产检查

为切实做好劳动节期间安全防范工作，确保轨道交通运营安全形势持续平稳，4月29日、30日，轨道交通集团副总经理阎利、李杰彬分别带队深入一线，开展了劳动节前安全生产督导检查，运营分公司经理杨俊义及相关负责同志参加检查。​  4月29日，李杰彬一行首先来到OCC控制中心，在调度大厅全面查看地铁运营调度的整体情况，包括列车运行计划、实时监控系统等，要求结合历史同期客流数据及乘客出行特点，做好行车组织、票务组织、防汛应急演练等多方面准备工作。随后在PIS编播室，着重查看了 PIS网络信息编辑发布等流程，强调要加强网络信息发布的审核及管理，增强网络安全意识，确保网络信息安全。4月30日，阎利一行首先来到乐乡站着重检查了防汛物资储备、排水系统运行及安保措施落实情况，要求做好极端天气应对准备，强化车站安保力量，全力保障乘客出行安全。随后来到北乐乡车辆段，对消防设施设备、车辆及机电设备维保情况进行细致排查，强调要加强设备巡检维护，增强设备实施维护维修能力水平，确保车辆等设备设施安全可靠运行。运营分公司将以此为契机，树牢安全发展理念，扎实开展安全隐患大排查大整治，加强重点区域安全管理，严格落实值班值守制度，切实做好节日期间的各项安全保障工作，为广大市民提供安全、便捷、舒适的出行环境。

市轨道办开展“五一”节前运营安全检查

为切实做好“五一”国际劳动节期间我市轨道交通运营安全管理和服务保障工作，4月30日上午，市轨道办副主任张龙带队对石家庄地铁运营情况进行了督导检查。市轨道办运营管理科、轨道集团运营分公司及相关部门负责同志参加。检查组一行先后到地铁烈士陵园站、博物院站、北国商城站，对车站出入口秩序、消防管理、综治保卫、商业区管理、大客流组织、设备设施维护保养等进行细致检查。随后在北国商城站会议室组织召开了节前工作部署会议。张龙强调，各级各部门要切实提高思想认识，严格落实省、市各级关于五一假期安全工作部署要求，切实抓好节日期间各项安全生产工作。一是要切实增强安全意识，认真做好安保、安检、消防等安全隐患排查治理；二是要加强与公安、消防等部门的协作配合，结合五一假期的客流特点，完善大客流应急预案，适时组织培训演练，提升突发事件应急处置能力；三是要加强重点区域、重点专业和重点设施设备的管控力度，认真开展设备维护保养，确保运营线路整体平稳有序；四是要做好安全生产教育，全面提升安全防范意识和能力，杜绝各类安全事故发生。