青春正能量——轨道集团参加“青年友好 志愿先行”学雷锋活动志愿服务发布会

3月5日上午，由共青团石家庄市委、石家庄市总工会、石家庄妇女联合会主办的“青年友好 志愿先行”学雷锋活动志愿服务发布会在长城新媒体集团顺利举行。轨道集团党委副书记、工会主席、纪委书记、监事会主席高晓霞，团委书记刘杨，中铁建石家庄地铁5号线总包部党支部书记段宪锋应邀参加活动。在“鲜花送雷锋”仪式中，轨道集团青年志愿者代表马义鑫、杨雅娜收到了赠送的鲜花。马义鑫，是石家庄地铁志愿者协会中普普通通的一员。平日里，他跟随志愿者团队的脚步，活跃在城市的各个角落，积极参与各类志愿服务。陪老人们聊天解闷、清理公园街道垃圾、宣传环保知识……在亮眼的志愿红中，总能看到他的身影。2024年6月7日，一名老人在乘坐1号线突发不适，情况危急，车站员工们默契配合，马义鑫及时上前为老人进行心肺复苏，并启用站台AED紧急抢救，送医后老人转危为安，赢得了广泛赞扬。马义鑫的事迹，如同一颗石子投入水中，在石家庄地铁志愿者群体中激起了层层涟漪。他的勇敢和担当激励着更多的地铁青年加入到志愿者队伍中来。在青年代表分享环节中，轨道集团团委委员杨雅娜结合自身服务经历，以《微光成炬，温暖同行：石家庄地铁的热血青春》为主题做了演讲，分享了她参加青年志愿服务活动中遇到的感人故事，生动展现了轨道集团地铁青年积极投身志愿服务活动，以实际行动诠释新时代青年的责任和担当，她的真挚分享赢得了现场观众的广泛共鸣与热烈掌声。与会期间，杨雅娜代表石家庄地铁志愿者服务协会接受了市电视台的采访，她表示青年群体更需要雷锋精神的滋养，我们应传承发扬雷锋精神，让雷锋精神在新时代熠熠生辉。此次参加“青年友好 志愿先行”学雷锋活动志愿服务发布会，展示了轨道集团青年志愿服务的社会责任感和担当精神，同时为后续进一步提升青年志愿服务工作水平奠定了坚实基础。集团团委将以此次活动为契机，持续弘扬奉献、友爱、互助、进步志愿服务精神，带领志愿者贡献更多青春力量。

续写雷锋日记 点亮志愿之光 轨道集团团委积极开展志愿服务活动

2025年3月5日是第62个学雷锋纪念日。为弘扬雷锋精神，传播志愿薪火，按照共青团石家庄市委、石家庄市总工会、石家庄市妇女联合会2025年“学雷锋志愿服务”活动要求，3月5日，轨道集团团委组织各团总支部开展了以“续写雷锋日记 点亮志愿之光”为主题的系列志愿服务活动，以实际行动践行雷锋精神，传播社会正能量，展示地铁青年志愿者风采。志愿活动走进福利院轨道集团第一、第五团总支联合中交石家庄市轨道交通4号线团工委前往石家庄市社会福利院开展志愿服务共建活动，为那里的老人和孩子们送去温暖与关怀。活动中，青年志愿者们参观了福利院的整体环境，了解了福利院老人和孩子们的日常生活需求，并与福利院的老人进行了亲切交流。随后，志愿者们向福利院赠送了84消毒液、衣物柔顺剂等慰问品，表达了对福利院人员的关心与支持。看到孩子们灿烂的笑容和老人慈祥的面容，志愿者们深受感动，也更加坚定了奉献爱心、服务社会的决心。他们纷纷表示，此次慰问活动让他们对弱势群体有了更深入的了解，将继续秉持志愿精神，用实际行动传递爱与希望。地铁安全知识进校园轨道集团第二团总支组织青年志愿者们分别来到石家庄市雅清小学、槐南实验小学，向教师和学生宣讲地铁安全文明知识。活动过程中，宣讲团用通俗易懂的语言，就文明乘车的流程及注意事项、自我保护技能、安全应急处理方法等内容进行了认真讲解，并通过PPT演示、设置互动问答等环节，增强互动，激发孩子们学习地铁知识的浓厚兴趣。孩子们在讲师的引导下,踊跃表达观点、积极举手发言,与各位讲师形成了良好的互动，活动取得了圆满成功。通过开展地铁知识进校园活动，让安全文明出行的种子扎根校园，促进师生养成安全文明乘车习惯，提升了地铁的社会认可度，推动更多人选择绿色出行的生活方式，营造文明有礼、安全有序的城市新风尚。“青春有爱 携手防艾”为增强群众防艾意识，营造良好的艾滋病防控氛围，轨道集团第三团总支联合石家庄市青年志愿服务联合协会在石家庄地铁西王站、新百广场站、北国商城站、铁道大学站、石家庄站（共计五个车站15个宣传点位）共同组织开展了以“青春有爱，携手防艾”为主题的志愿服务活动。志愿者通过面对面交流的形式，向过往行人发放防艾宣传手册，向市民们普及防艾知识，营造健康和谐氛围。通过防艾知识宣传与志愿服务相结合，引导青年员工立足岗位、服务社会，为构建健康和谐社会贡献力量。家电维修活动走进社区为方便居民生活，轨道集团第四团总支联合中交石家庄市轨道交通4号线团工委走进石家庄东城国际小区开展暖心家电维修志愿服务活动。他们身着统一工装，携带专业维修工具和检测设备，迅速搭建起临时“便民维修站”。活动吸引了众多居民参与，电饭煲、电风扇、微波炉等小家电很快摆满了服务台。志愿者们将设备维保经验转化为惠民服务，既锤炼了自身本领，也践行了国企社会担当，为社区居民送去春日里的温暖与便利。接下来，第四团总支将持续开展“技能惠民”系列志愿活动，走进更多社区，用技术传递温暖，让“志愿红”为城市文明添彩。鲜花送雷锋轨道集团第六团总支的青年志愿者们身穿红马甲、手捧鲜花走进水榭花都小区。志愿者们以这种朴素热烈的方式向正在开展志愿服务活动的市级“优秀青年志愿者”陈霖同志及高新区“优秀志愿者”李慧琴同志送上了鲜花，对他们践行雷锋精神的行为表示敬意和感谢，激励集团团员青年向“身边雷锋”学习，争当弘扬雷锋精神的倡导者，营造崇德向善、感恩奉献的浓厚氛围。倡导文明乘车 关爱眼部健康轨道集团第六、七、八团总支联合石家庄爱眼眼科医院组成宣讲团队走进西兴社区开展倡导文明乘车、关爱眼部健康志愿服务活动。活动中，地铁青年志愿者们通过讲解PPT，采取互问互答的形式将文明乘坐地铁、爱心预约及现阶段实行的优惠政策展现给现场居民，并为现场提出问题的居民进行耐心讲解，让大家对石家庄地铁有了更深刻的认识，不仅建立了地铁与社区居民之间的沟通桥梁，更促进了双方的理解和信任。三月春风暖，雷锋薪火传。接下来，石家庄轨道集团团委将在集团党委的带领下，以“3.5学雷锋活动”为契机，广泛开展更多形式的志愿活动，续写新时代的“雷锋日记”，让雷锋精神在新时代绽放更耀眼的光芒！

传承雷锋精神，筑梦无碍通行

为提升运营服务水平，持续擦亮“馨心相伴石时相随”服务品牌，进一步弘扬雷锋精神，以雷锋精神引领社会风尚，以志愿服务传播社会文明，3月5日，石家庄地铁开展学雷锋日无障碍体验活动。活动邀请30余名残疾乘客乘坐地铁参观游览石家庄解放纪念馆，积极营造助残、友爱、温馨的社会氛围。窗外暖阳和煦，室内温暖洋溢。在石家庄地铁员工的陪伴下，无障碍之旅如期启程。乘车期间，车站员工向大家解读了《石家庄市轨道交通管理条例》和《石家庄市轨道交通乘客守则》，介绍了车站日常工作，讲解了安全乘车知识，让大家对地铁运营有了更深入的了解。同时，为充分助力残疾乘客顺畅无忧出行，地铁工作人员还为大家讲解了无障碍电梯、盲道、扶手等设备设施的功能和使用方法，以及残疾人可在出行前拨打石家庄地铁服务热线0311-66526666进行爱心预约服务，车站将安排专人提供进站、乘车、出站等全程帮助。从微笑服务到主动服务，从主动服务到一站式服务，我们用心守护畅行体验、打造“无障碍出行”。石家庄解放纪念馆作为展示石家庄革命历史的重要场馆，参观氛围庄严肃穆，在场的残疾乘客和地铁工作人员无不因这座城市的光辉历程和历史脉络而动容。大家热情地分享着所见所闻、所思所感，让这个活动变的更加充实和有意义。地铁员工忙碌的身影和残疾乘客们的笑脸交织在一起，构成了一幅和谐欢快的画面。活动结束后，残疾乘客们意犹未尽地分享着他们的感受和收获：“我们非常喜欢这样的活动，不仅感受到石家庄地铁充满温情的贴心服务，更在每一处细节体现了石家庄地铁对残障人士无障碍出行服务的提升和不懈努力！”用实际行动践行初心，传承弘扬雷锋精神，传递地铁温暖。通过此次学雷锋日无障碍体验活动，石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌越擦越亮。今后，石家庄地铁将秉承“心诚、意诚，伴您全程”的服务理念，一如既往地开展丰富的助残活动，号召广大市民关爱残疾人群体，共同帮助残疾人创造更加幸福美好的生活。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司定期开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年3月5日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司纪委书记  卢立家温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线0311-66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。 下周三领导干部接听安排预告 运营分公司副经理  龚占奎  

热线寻人，原来是他 又是他！乘客借服务热线寻的人找到了

近日，石家庄地铁服务热线接到了一通感谢寻人电话，是要感谢车站工作人员。根据乘客的描述，服务热线联系车站得知是烈士陵园站值班员马义鑫。原来，2月17日晚上，酒后的王先生乘坐地铁到达烈士陵园站，由于没有站稳摔倒在电扶梯上。正在站台接车的值班员马义鑫发现后高喊“电扶梯上的乘客扶好站稳”同时按下了紧停键。他将王先生扶起来查看无碍后将其护送至出入口，并叮嘱“酒后一定注意出行安全，尽量乘坐直梯，也可以向车站工作人员寻求帮助”乘客表示感谢后离开。身在外地的王先生内心久久不能平复，拨打了服务热线“酒后乘车意外摔倒，多亏地铁员工第一时间按停了电梯并将他扶起来，一路安抚、关心送至出站。”希望帮忙寻找帮助他的那位小伙子。根据王先生的描述，地铁服务热线联系上了烈士陵园站值班员马义鑫，并转达了乘客的感谢“王先生在外出差，不能前往车站当面感谢，于是做了一面锦旗来表达感激之情。”“用心去守护每一位乘客的出行安全是我的责任和使命”马义鑫如是说。去年6月7日，他使用AED救助晕倒老人转危为安的温暖故事仍历历在目。一路同行，温暖相伴。在石家庄地铁有很多像他一样的员工默默坚守在岗位上为乘客答疑解忧，一幕幕暖心故事不断上演。

轨道集团召开安委会暨全国两会期间安全生产工作部署会议

2月28日下午，轨道集团召开安委会暨全国两会期间安全生产工作部署会议。会议由轨道集团总经理宋晓业主持，轨道集团副总经理阎利、李杰彬，总工程师张全秀，各相关部门负责人，在建工程总包项管部、监理单位、施工单位负责人参加了此次会议。会议传达学习了近期省市安全生产、消防和大气污染防治文件要求和会议精神，再次学习了重大事故隐患判定标准，并对下阶段安全生产重点工作进行安排部署。会议强调，全国两会召开在即，要充分认识做好当前安全防范工作的重要性和特殊性，树牢安全发展理念，强化红线意识、底线思维，层层压实安全生产责任，以时时放心不下的责任感，加强安全生产组织和统筹推进，狠抓末端落实，细之又细地做好安全生产各项工作，坚决防范各类生产安全事故发生。会议要求，一是思想上高度重视，各单位要召开专题会议，不折不扣传达会议精神，对全国两会期间安全生产进行安排部署，要实施包联盯控，责任到人，严格落实一岗双责。二是行动上抓落实，全面开展风险隐患排查整治，突出深基坑、盾构、暗挖等各类危大工程，以及涉及管线作业、特种作业、动火作业等高风险环节方面排查整治。着重抓好三级教育、班前安全讲话工作。三是严控暗挖、涉水、下穿建筑物及铁路等高风险作业专项方案评审关，严肃高风险作业条件核查，对高风险作业实施工区领导带班、监理全程旁站，并提前做好应急准备。四是加强运营关键设备设施日常巡查和检修维护，保障设施设备正常运转。围绕行车安全、客运安全、施工安全、商业广告等方面进行全面排查整治，规范执行安检标准，确保所有风险因素处于可控状态。五是规范渣土运输，严控装载高度，加强车辆冲洗和密闭管理，落实落细大气污染防治各项措施。六是做好各类应急物资、设备、队伍准备，总结提升应急处置能力，保持应急良好状态。严格落实领导带班、24小时值班和信息报告等制度，确保通信联络畅通。