为提升运营服务水平，持续擦亮“馨心相伴石时相随”服务品牌，进一步弘扬雷锋精神，以雷锋精神引领社会风尚，以志愿服务传播社会文明，3月5日，石家庄地铁开展学雷锋日无障碍体验活动。活动邀请30余名残疾乘客乘坐地铁参观游览石家庄解放纪念馆，积极营造助残、友爱、温馨的社会氛围。

窗外暖阳和煦，室内温暖洋溢。在石家庄地铁员工的陪伴下，无障碍之旅如期启程。乘车期间，车站员工向大家解读了《石家庄市轨道交通管理条例》和《石家庄市轨道交通乘客守则》，介绍了车站日常工作，讲解了安全乘车知识，让大家对地铁运营有了更深入的了解。同时，为充分助力残疾乘客顺畅无忧出行，地铁工作人员还为大家讲解了无障碍电梯、盲道、扶手等设备设施的功能和使用方法，以及残疾人可在出行前拨打石家庄地铁服务热线0311-66526666进行爱心预约服务，车站将安排专人提供进站、乘车、出站等全程帮助。从微笑服务到主动服务，从主动服务到一站式服务，我们用心守护畅行体验、打造“无障碍出行”。

石家庄解放纪念馆作为展示石家庄革命历史的重要场馆，参观氛围庄严肃穆，在场的残疾乘客和地铁工作人员无不因这座城市的光辉历程和历史脉络而动容。大家热情地分享着所见所闻、所思所感，让这个活动变的更加充实和有意义。地铁员工忙碌的身影和残疾乘客们的笑脸交织在一起，构成了一幅和谐欢快的画面。

活动结束后，残疾乘客们意犹未尽地分享着他们的感受和收获：“我们非常喜欢这样的活动，不仅感受到石家庄地铁充满温情的贴心服务，更在每一处细节体现了石家庄地铁对残障人士无障碍出行服务的提升和不懈努力！”

用实际行动践行初心，传承弘扬雷锋精神，传递地铁温暖。通过此次学雷锋日无障碍体验活动，石家庄地铁“馨心相伴石时相随”服务品牌越擦越亮。今后，石家庄地铁将秉承“心诚、意诚，伴您全程”的服务理念，一如既往地开展丰富的助残活动，号召广大市民关爱残疾人群体，共同帮助残疾人创造更加幸福美好的生活。