倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年3月26日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司副经理  刘  磊 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

出行请留心，这些车站周边道路更名啦！

根据石家庄市民政局发布的《石家庄市民政局关于新增标准地名的公告》，原塔坛大街更名为胜利南大街、汇通路（平安南大街与汇通路交口至南二环东路段）更名为平安南大街、胜利南大街（南二环东路及以南路段）更名为平安南大街。石家庄地铁嘉华路、南位、仓丰路留村、塔坛、汇通路、元村6座车站导向标识涉及以上路段，为确保信息的准确性，给乘客提供清晰明确的出行指引，石家庄地铁运营分公司组织开展了排查梳理，并将以上车站涉及的出口门楣、出入口资讯、站外示意图等97处标识进行更换处理，目前已完成更新工作。石家庄地铁始终以乘客满意为宗旨，悉心打造“馨心相伴石时相随”服务品牌，持续优化服务细节，为乘客提供温馨、舒适、便捷的乘车体验。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司每周三开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年3月12日（周三）上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司副经理  龚占奎 温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。

石家庄地铁给您的“女神节”专属浪漫即将派送

 三八妇女节三月春光烂漫，万物复苏，女性朋友们即将迎来第115个“三八”国际妇女节。这个节日，不仅是对女性在社会各领域取得成就的庆祝，更是对女性力量、智慧和美丽的致敬。为庆祝这个属于所有女性的节日，石家庄地铁将奉上妇女节免费乘车活动，让我们相约三月，共赴这场春日之约。免费乘车 礼献女神在3月8日妇女节当日，所有女性乘客均可免费乘坐地铁。参与方式如下：1.女性乘客可至客服中心领取预赋值单程票，通过闸机进、出站，享受免费乘车。2.持敬老卡等证件的女性人群，仍可按照原方式通过专用通道享受免费乘车。 春日之旅 芬芳同行3月8日，石家庄地铁与您相约北国商城站和新百广场站，免费为女性乘客派送鲜花。现场更有文化竞猜、互动游戏、打卡心语心愿花墙等活动等您来参与！ 幸福列车 一路繁花3月8日上午，石家庄地铁1、2、3号线各线随机车站列车座位上将放置鲜花，女性乘客可自行领取。同时各线随机车站车厢将有工作人员向乘客派送鲜花，快来地铁邂逅吧！温馨提示1.鲜花数量有限，送完即止。2.每人每次限领一张单程票，每张单程票可免费乘车一次，不限里程；仅限3月8日当日运营时间内使用，逾期不可使用，不可退票。3.女性乘客使用免费领取的票卡刷闸进站时，请优先选择无人脸识别闸机口进站。如有人脸识别误刷情况，请至车站客服中心处理。

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司定期开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年3月5日（周三） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司纪委书记  卢立家温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线0311-66526666对地铁的运营服务建言献策，石家庄地铁期待您的参与。 下周三领导干部接听安排预告 运营分公司副经理  龚占奎  

倾听心声 答疑解惑 石家庄地铁运营分公司领导干部接听热线活动安排

尊敬的市民朋友：为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，石家庄地铁运营分公司定期开展领导干部接听服务热线活动，倾听乘客意见或建议，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：一、接听时间2025年2月13日（周四） 上午10:00-11:00二、接听领导运营分公司工会主席  李战彬温馨提示：1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。欢迎广大市民拨打服务热线66526666对地铁公益广告宣传、车站保洁服务等方面建言献策，石家庄地铁期待您的参与。 下一期领导干部接听安排预告 运营分公司副经理  卢立家  具体时间、内容敬请关注官方微信公众号“石家庄轨道交通”