“各岗位注意！上行列车22档门有乘客抽搐，做好接应”近日17时30分许，石家庄地铁3号线东里站对讲机里急促的通报，瞬间激活了整个车站的应急体系。一场多岗位协同的生命救援在列车与站台的喧嚣中紧张有序的展开。

在东里站站台，早些知情并先行随车照看乘客的新百广场站站台岗、保安迅速将乘客转移至站台；东里站同步启动应急响应：拨打120并联系家属，行车值班员安排保洁员提前至出入口接应救护车，值班站长安排员工架设屏风隔离现场、疏散人群，为乘客留出安全空间。

客运值班员半跪在冰凉的地面，面对身体抽搐、意识模糊的乘客，同步展开基础救护：解开衣领保持呼吸通畅、垫高头部防止二次伤害，持续安抚意识模糊的乘客，助其逐渐恢复意识，“别怕，放轻松，我们都在！”17时42分患者身体逐渐不再抽搐，手指恢复轻微颤动。

行车值班员精准调度，确保急救通道畅通，值班站长现场统筹，从乘客发病到送医的17钟内，多岗位紧密配合，全程守护。17时45分，120抵达后，由值班站长引着担架队协同医护人员将乘客安全转送省二院，并实时向家属同步告知现场情况。

这场无缝衔接的救援背后，是石家庄地铁常态化应急机制的支撑，是地铁日常应急演练的实效体现。从快速响应、专业处置到人文关怀，石家庄地铁员工以高效协作温暖守护平安出行。