5月5日中午正值出行高峰，地铁石家庄站内人流如织。突然，站台处传来一阵急促的呼喊声：“有人晕倒了！”只见一名年轻女性乘客晕倒在站台，脸色苍白、额头冒汗，身体不停颤抖。

正在站台引导乘客的站务员叶明洋闻讯后迅速冲向现场，蹲下轻声询问：“女士，您哪里不舒服？能听见我说话吗？”见乘客意识模糊无法应答，立即将信息报车站控制室，并疏散围观乘客，保持空气流通。值班站长白梦函接报后马上赶至现场，同行乘客向工作人员表述，这位女士因未吃午饭并着急赶路导致低血糖。

白梦函了解情况后，立即取出随身携带的糖果放入乘客口中。客运值班员王宏伟携带医药箱赶至现场并为乘客倒上温水，其他工作人员推来轮椅，同时摆放屏风搭建起临时救护区。经过大家的及时帮助，乘客逐渐恢复意识，向车站表达感谢后乘地铁离开。

石家庄地铁在节假日期间专门配备了应急医疗包，并针对大客流场景开展过多次急救演练。正如白梦函所说：“每个乘客的安全都是我们的责任，站台不仅是交通节点，更该成为传递温暖的港湾。”

每个假期，无数像白梦函一样的地铁人坚守岗位，用专业与温情织就城市出行的安全网。一次伸手、一杯糖水、一句关怀，细微之处见证着城市文明的厚度，成为流动的风景线。

石家庄地铁温馨提示：低血糖严重可能引发昏迷，甚至造成严重后果。如您在乘车过程中需要帮助，请联系工作人员或拨打服务热线0311-66526666。