尊敬的市民朋友：

为持续推动“馨心相伴石时相随”服务品牌的建设发展，提升乘客出行满意度，提高运营服务水平，充分发挥地铁热线主渠道作用，石家庄地铁运营分公司定期开展领导干部接听地铁热线活动，倾听乘客意见、建议，促进管理干部作风转变，切实解决热点难点民“声”问题，活动安排如下：

一、接听时间

2024年12月10日（周二） 上午10：30-11：30

二、接听领导

运营分公司党委书记、经理  杨俊义

温馨提示：

1.本次活动受理方式为电话接听，不接待来访人员。

2.如遇领导干部座席繁忙时，由话务员记录来电诉求、建议，按领导干部接听要求，转办相关部门及时办理并反馈结果。

3.超出本次接听范围的诉求建议以及未能在领导干部接听时段内接听的来电，均由地铁热线按照相关程序办理。

欢迎广大市民拨打地铁热线66526666对地铁运营服务、行车组织、便民举措等方面建言献策，石家庄地铁期待您的参与。