“石家庄轨道交通”APP是一款以便民服务为主，提供手机支付扫码过闸以及地铁线路、站点信息等服务的手机软件。其主要提供了扫码乘车、行程查询、交易查询、地铁资讯、线路图、站点信息、列车时刻以及失物招领等便民服务。

       乘客可以通过应用市场下载安装“石家庄轨道交通”APP，并在APP内先绑定乘客本人的银行储蓄卡或信用卡，然后点击下方乘车码图标，获取进出站二维码完成扫码过闸，以便节约乘客购票时间，方便乘客出行。

       APP中提供的行程查询和交易查询，可以为乘客提供已产生行程和已发生交易的详细信息，让乘客对每次出行做到清楚明白。

       地铁资讯可以让乘客随时随地获取石家庄地铁最新的动态，方便乘客及时了解石家庄地铁发展。

       线路图、站点信息和列车时刻表，为每位乘客提供了出行规划的重要信息。通过线路图，乘客可以了解地铁线路的走向；站点信息让乘客可以找到距离目的地最近的出站口；列车时刻表，也可以让每位乘客掌握列车的收发时间，提前安排出行计划。

       软件中的便民服务，目前主要功能是为地铁乘客提供失物招领服务。为每位乘客在丢失物品或捡到物品后，提供一个沟通的桥梁。